Επιστροφές
Στην Παν Oikos, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Θέλουμε κάθε αγορά σας
να ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες σας και γι’ αυτό έχουμε διαμορφώσει μια
πολιτική που εξασφαλίζει ότι θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές ή επιστροφές με αξιοπιστία
και ασφάλεια. Η πολιτική μας είναι απόλυτα εναρμονισμένη με την ισχύουσα νομοθεσία,
καθώς και με τους όρους που ορίζουν οι κατασκευαστές των προϊόντων μας, ώστε να σας
παρέχουμε μια άριστη εμπειρία αγοράς.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας λάβετε υπόψη τις παρακάτω προϋποθέσεις:
ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
1. Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την
ημερομηνία παραλαβής.
2. Δεν θα γίνονται δεκτά προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
3. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί από την ΠανOikos.
4. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την συσκευασία του.
5. Για προϊόντα που απαιτούν συναρμολόγηση, όπως έπιπλα, φωτιστικά κλπ,
συνιστάται λεπτομερής έλεγχος όλων των εξαρτημάτων πριν ξεκινήσετε τη
συναρμολόγηση, διασφαλίζοντας ότι τα εξαρτήματα είναι πλήρη και οι εξωτερικές
συσκευασίες, όπως χαρτοκιβώτια και σακούλες, είναι σε άριστη κατάσταση.
Οποιαδήποτε διαδικασία συναρμολόγησης ακυρώνει τη δυνατότητα επιστροφής
του προϊόντος.
6. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα μαξιλάρια και τα καπάκια
τουαλέτας.
7. Τα λευκά είδη πρέπει να μην έχουν πλυθεί και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
Α. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
1. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε.
2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για ασφαλή αποστολή.
3. Αποστείλετε το δέμα με οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας, με
έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν εσάς.
Β. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΟΣ / ΒΛΑΒΗΣ
1. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε.
2. Στείλτε μας φωτογραφία του προϊόντος στην οποία φαίνεται το ελλάτωμα στο
[email protected].
3. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για ασφαλή αποστολή.
4. Αποστείλετε το δέμα μέσω της μεταφορικής που σας εξυπηρέτησε (courier ή
μεταφορική εταιρεία), με χρέωση παραλήπτη.
Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε την Παν Oikos για τις αγορές σας. Δεσμευόμαστε να σας
προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση. Εάν έχετε
οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η
ικανοποίησή σας είναι η καλύτερη επιβράβευση για εμάς!